Verschillende sectoren hebben de afgelopen jaren de introductie van kunstmatige intelligentie meegemaakt. Sectoren als de gezondheidszorg, de landbouw en de mode hebben veel baat gehad bij de oplossingen die AI biedt. Recruitment is niet anders en wordt steeds afhankelijker van Artificial Intelligence.
Wat is de rol van AI in rekrutering?
De tools van kunstmatige intelligentie kunnen in het hele wervingsproces worden gebruikt. Ze kunnen helpen de meest geschikte kandidaten te selecteren en het aantal handmatige taken te verminderen door ze te automatiseren. Dit is vooral nuttig in gevallen waarin taken repetitief zijn, of wanneer een recruiter te maken heeft met een hoog volume aan sollicitaties.
Het kan verschillende doelen dienen, zoals:
-Analyseren van cv's: deze stap is essentieel om de kwaliteit van de aanwervingen te waarborgen. Artificiële intelligentie helpt door de ontvangen cv's te scannen, te analyseren en te filteren. Op een autonome manier helpt AI bij het maken van een shortlist van de beste kandidaten die het meest geschikt zijn voor de baan en die voldoen aan alle opleidings- en ervaringseisen.
- Het plannen van sollicitatiegesprekken: Deze stap is van het grootste belang en kan een aanzienlijke hoeveelheid tijd in beslag nemen. Het heen en weer sturen van verschillende e-mails om het eens te worden over een plaats die zowel de recruiter als de kandidaat past, kan een tijdrovende bezigheid zijn. Vandaag de dag kan Artificial Intelligence automatisch je agenda scannen om vergaderingen te plannen en je tijd te beheren.
- Chat met en praat kandidaten bij: Om de sollicitanten geïnteresseerd te houden in een functie, moeten recruiters regelmatig updates sturen om een goede communicatie te onderhouden. Ook deze stap kan worden geautomatiseerd met behulp van Artificial Intelligence. Met het gebruik van Chatbots kunnen recruiters de tijd die ze besteden aan het versturen van updates verkorten. Chatbots worden steeds geavanceerder en kunnen mensachtige interacties hebben.
Kunstmatige intelligentie kan dus de kwaliteit van de aanwerving verhogen, tijd besparen door taken te automatiseren, en het besluitvormingsproces onbevooroordeeld maken.
Het heeft echter ook zijn tekortkomingen, waarvan er enkele zijn:
- Het kan alleen worden gebruikt in processen die geen creativiteit vereisen: zo zijn AI-aangedreven chatbots beperkt in hun interacties en kunnen ze niet de creativiteit imiteren die een mens kan hebben.
- Kunstmatige intelligentie vereist grote hoeveelheden gegevens: om menselijke intelligentie na te bootsen, heeft AI duizenden cv's nodig om voor één functie te werven. Voor kleinere organisaties kan dit een uitdaging zijn, omdat zij meestal met kleinere aantallen sollicitaties te maken hebben.
- Kunstmatige intelligentie kan na verloop van tijd menselijke vooroordelen verwerven: AI is erop toegesneden om te leren van menselijke patronen in verschillende processen, zodat het deze kan nabootsen. Na verloop van tijd kan AI ook menselijke vooroordelen oppikken en deze in het wervingsproces gaan imiteren. Dit kan een uitdaging vormen voor organisaties die AI hebben ingevoerd als middel om onbevooroordeelde beslissingen te nemen.
Is de rol van recruiter voorgoed veranderd door AI?
Zo nu en dan is er in de wereld van recruitment een nieuwe trend te zien die belooft de industrie ingrijpend te veranderen. Daarom moeten actoren in de wervingsindustrie op hun hoede zijn voor nieuwe technologieën die beweren dat ze hun werk eenvoudiger kunnen maken of hun processen kunnen verbeteren. Met AI kunnen recruiters efficiënter werken, maar het kan niet de authentieke menselijke band vervangen die recruiters met hun kandidaten kunnen opbouwen.